Купить вафельные и сахарные картинки на торт

Статьи про пищевую печать

Ответы на часто задаваемые вопросы

В данной статье мы постарались максимально подробно ответить на часто задаваемые вопросы по работе нашего интернет-магазина и про пищевую печать в целом. Статья будет постоянно пополняться.


В чем разница между вафельной и сахарной бумагой?


Ответ: вафельная бумага похожа на обычный тонкий картон, она состоит в основном из крахмала и поэтому не имеет вкуса, запаха. Слегка шероховатая и немного просвечивается. Многие предпочитают закреплять вафельные листы специальным декор - гелем, смазывая их с обеих сторон, для придания картинке глянца, мягкости и дополнительной яркости.

Сахарная бумага представляет собой тонкий лист мастики на специальной подложке. Она сладкая, с ванильным запахом, в свежем состоянии - гибкая и достаточно пластичная. У нее гладкая, белая поверхность, на которой распечатки визуально кажутся ярче.


Про хранение и срок годности вафельной и сахарной бумаги


Вопрос: Какой срок годности у пищевых картинок?
Ответ: Срок годности пищевых картинок и съедобных фото распечатанных на вафельной бумаге - 1 год при хранении в темном месте с естественной влажностью вдали от источников тепла. Хранить обязательно в упаковке.
Срок годности сахарных картинок с распечаткой - 2 месяца при хранении в упаковке в темном месте с естественной влажностью вдали от источников тепла.


Вопрос: Как хранить пищевые картинки и съедобные фото до нанесения на торт?
Ответ: Храните вафельные и сахарные картинки в упаковке в темном месте с естественной влажностью. Это может быть закрытый шкаф, полка.
В холодильнике вафельные и сахарные картинки хранить нежелательно. Только недолго если они уже нанесены на торт.


Про заказ и доставку съедобных картинок и фотографий


Вопрос: Как сделать заказ съедобных изображений?

Ответ: Если Вы хотите заказать готовое изображение из каталога - нажмите на значок корзинки рядом с ним. 

Таким же образом добавьте все необходимые картинки и после этого нажмите на зеленую кнопку - Оформить заказ. Цена указана за изображение на вафельной бумаге.


Вопрос: Как сделать заказ изображения из каталога на сахарной бумаге?

Ответ: Нужно при оформлении заказа указать в комментариях необходимость распечатки на сахарной бумаге. Стоимость за лист - 300 рублей. Позже вам придет перерасчет заказа и инструкции по оплате.


Вопрос: Какой срок исполнения заказа с готовыми картинками из каталога с почтовой отправкой?

Ответ: Если небольшой заказ оплачен до 14 часов в рабочий день, то изготовление и отправка в тот же день. Крупные заказы более 10 листов отправляются на следующий день после предоплаты.

При оплате после 14 часов в пятницу и по выходным заказ отправляется в понедельник.


Вопрос: Как работает самовывоз в Москве?

Ответ: Самовывоз готовых заказов работает недалеко от ст.м. Автозаводская. С понедельника по пятницу с 10 до 17 часов. Необходимо заранее оформить заказ на сайте или прислать файлы для распечатки на почту tortprint@gmail.com. Вам придет подтверждение. Предоплата не требуется, оплата наличными на месте по факту. Страница про самовывоз пищевых фото на торт в Москве.


Вопрос: Если я закажу свое изображение для распечатки и пришлю файл с фотографией, как быстро я смогу забрать заказ самовывозом?

Ответ: Если не требуется сложное редактирование, то забрать заказ можно через 10-20 минут. В любом случае, сначала дождитесь подтверждающего письма с телефоном и адресом самовывоза на ст.м. Автозаводская. Если нужно работать над фотографией - то срок подготовки от 20 минут до суток.


Вопрос: Есть ли минимальная стоимость заказа?
Ответ: Минимальной стоимости заказа нет. Работаем от одной картинки.


Вопрос: Как прислать Вам свое изображение для печати? Можно ли использовать Viber или Whatsapp?
Ответ: Поскольку мы заботимся о качестве пищевой печати, то лучше всего прислать оригинал фотографии или изображение нам на почту tortprint@gmail.com. Фотографию на электронную почту можно отправить как с компьютера, так и со смартфона или планшета.
Вайбер и вотсапп сильно портят качество фото, полноценную фотографию разрешением 4000 на 3000 пикселей и размером в 4 мегабайта они ужимают до размеров 1280 на 720 и 230 килобайт. На экране мобильного устройства такая фотография выглядит хорошо, но для печати формата А4 подходит плохо.


Вопрос: Можно оплатить заказ при получении на почте?
Ответ: Нет. В данный момент все почтовые заказы оплачиваются предварительно на 100%. Потому что заказ распечатывается индивидуально для Вас. Из-за недобросовестных получателей, которые не забирают свои заказы с почты, оплата наложенным платежом не производится.


Вопрос: Как быстро я получу свой заказ по почте? Какие сроки почтовой доставки заказов?
Ответ: Вы сами предварительно можете узнать сроки доставки на сайте Почты России.
Введите место отправления город Новомосковск или Москва, а место получения - Ваш населенный пункт. Информация о сроках на сайте справочная, часто доходит быстрее чем указано.


Вопрос: А картинки не сломаются во время доставки почтой?
Ответ: Заказы надежно упаковываются в картон, пленку и пакеты. К тому же вафельная и сахарная бумага довольно гибкая. За время нашей работы мы отправили тысячи заказов и только несколько были повреждены по вине почты. В таких случаях мы бесплатно высылаем замену.

В зимнее время года мы не высылаем сахарные картинки почтой, потому что они замерзают, становятся очень хрупкими и часто ломаются.